桐城市小微权力监督一点通服务平台：解决问题一点就通，群众幸福感更充实

发布时间：2024-07-03 来源：网络

桐城作为全国小微权力“监督一点通”试点地，在2021年得到了中央纪委及国监委的高度关注。自9月16日起，市政府全力开展此项目推动，精心布局并广泛推广，力图使各环节皆取得卓越成果。经过持续努力，监督从理论层面走向现实应用，此举对广大群众来说具有实质性的操作意义。

本平台密切跟踪社会热点，包括唐湾村至八一村交界地山体滑坡及严重落石灾害。我们依据客户反馈果断采取措施，妥善处理该类问题，极大提升了公众对政府民生工作的重视幅度及应急响应效率的认可，深化了民众对政府的信赖感及其满意度。

平台的推广与使用

桐城市纪委监委大力推广在线互动平台，以丰富多元的宣传策略扩大知晓度。这其中，包括通过微信公众号与官网展示，致力于实现线上线下相结合，以此吸引广大市民关注并积极参与。值得注意的是，在重要区域唐湾镇，镇村干部身穿红色志愿者制服，逐户上门为居民细致解读平台运行规则和使用方法，力求让每位居民都能充分掌握应用技巧。

在推进用户体验提高的背景之下，桐城市纪委监委强化平台宣传战略的调整，舍弃繁复的转发链接登录方式，转而推行便捷易用的二维码扫描技术，并配以简练有力的宣传语——“每日扫一扫，码上监督全知晓”。此举显著提升了平台的知名度和使用频率，日均访问量迅速突破两万人次大关。

平台的效果与反响

桐城市“监督一点通”平台的访问总量已超450万人次，解决市民提出的问题达516个，达成率高达97%，此数据有力地证明了其强大效用及活力。这一显著成绩既展现了平台卓越的性能，同时也凸显了市政府对民生问题的高度重视和迅速回应。

本公司致力于推出线上平台，满足社会大众对于各类机构及其财务状况的查询需求。只需轻触二维码即可登陆获取所需信息。迄今为止，已向全市广泛派发宣传资料逾16万份，设立展示牌超240个，并在各大微信群组发布信息达1.3万余次。此平台普及程度持续攀升，稳健发展。

未来展望与持续改进

桐城市纪委副书记、监委副主任金小剑表示，该地全力落实"一改两为"政策，着眼于民众需求与政策难点，全方位推动政务信息公开，着力处理公众投诉问题，实施精准高效的执法措施，助推乡村振兴战略实施，确保村级领导权力公正行使。

本项目在搭建及运作过程中，以创新方式实现了良好的政府社会沟通，显著改进了公共服务的便捷性和效能。该平台满足公众多元需求，高效处置各类问题，从而极大地加强政府公信度，使居民满意度得到显著提升。