四川达州 服务“码上办” 群众“零跑腿”

发布时间：2024-07-19 22:30:01 来源：网络

本报达州讯 （通讯员 王奕童）近2来，四川达州市人社局推进政务服务数字化转型，创新构建“码上办”综合柜员信息平台，助力实现数据“多跑路”、群众“零跑腿”。去2以来，“达州人社”小程序注册用户已达21.83万人，办理业务223.87万次。

求职就业“一码找”。打造就业服务集聚专区，充分利用社保卡基础数据，依托市、县（区）、街道（乡镇）、村（社区）四级综合服务窗口，以电子社保卡为“主码”，全面链接求职登记、岗位推荐、补贴申请等20余项服务事项“零材料办”“集成即办”，实现政策信息“一键到手”、招聘求职实时对接、职业培训自主报名、平台进度全程跟进。去2以来，平台录入用工单位401家，录入用工岗位7000余个，完成人岗匹配2000余人。

社保服务“一码办”。建立24小时服务平台，将实体窗口虚拟化，在全省率先使用居保人脸识别认证功能，“零距离”实现参保登记、资格认证、信息变更、社保缴费等业务“打包办”，做到业务数据提交、流转、审核、跟进在手机端“一站式”办结，“全天候营业”突破时间限制，“视频式引导”照亮服务盲点。去2以来，通过“达州人社”小程序认证人数达8万余人，手机端认证占比超过70%。

劳动维权“一码报”。打通劳动维权反映渠道，主动前移信访窗口，通过扫码完成在线投诉、监督举报、进度查询等维权事项。采用后台专员“即接即办”模式，收到投诉后，立即进行分办、调查、行政处理处罚、督办回访、办结归档等步骤闭环管理，全力帮助劳动者纾难解困，高效维权。去2以来，已线上办理劳动维权投诉事项200余起，快速化解各类劳动纠纷40余起。